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Kompendium für ITIL V3 Projekte (2. Ausgabe)
Veröffentlicht im November 2009
| Wir (Martin Kittel, Torsten J. Koerting, Dirk Schoett) schlossen bereits mit unserem Buch “Kompendium fuer ITIL Projekte” die Luecke zwischen dem was ITIL beschreibt (dem WAS) und der Prozessgestaltung und -einfuehrung (dem WIE). In der nun vorliegenden erweiterten Fassung sind nicht nur die Besonderheiten der ITIL V3 beruecksichtigt, sondern auch die Methoden, Vorlagen und Checklisten um wesentliche Instrumente ergaenzt. |
Auf 320 Seiten lesen Sie die umfangreichste Anleitung zur Einführung und Optimierung von Prozessen nach ITIL – mit detaillierten Vorgehensweisen, praxiserprobten Methoden und sofort anwendbaren Hilfsmitteln. Die Autoren bieten mit ihrem Kompendium „einen praxisorientierten Beitrag, der nicht nur die konkreten Schritte einer projektbasierten Prozesseinführung der ITIL anschaulich erläutert“ (so Hermann-Josef Lamberti, Group COO und Head of Group Technology & Operations der Deutschen Bank AG, in seinem Vorwort), denn: In diesem Buch sind Grundlagen der ITIL V3 und Methoden des Projektmanagements miteinander kombiniert. Die Autoren entwickeln daraus eine phasenorientierte Vorgehensweise für die erfolgreiche Einführung und Optimierung von IT-Service-Management-Prozessen in Unternehmen.
Ein herausragendes Instrument ist unter anderem das Projekt-Polygon für Prozessprojekte. Es ist ein von den Autoren entwickeltes Modell, mit dessen Hilfe Sie die Komplexität eines Prozessprojektes identifizieren sowie dessen Risikoprofil ermitteln und darstellen können. Außerdem lassen sich daraus konkrete Maßnahmen für die tägliche Praxis ableiten.
Innerhalb der beschriebenen phasenorientierten Vorgehensweise finden Sie zu jeder der Projektphasen Analyse, Design, Build, Swing und Optimizing-/Self-Optimizing einen „Steckbrief“ mit den wesentlichen Zielen und Aktivitäten, Arbeitsergebnissen, Methoden und Hilfsmitteln sowie kritischen Erfolgsfaktoren. Beschrieben wird ein in der Praxis bewährtes Einführungsframework, zudem mehrere Implementierungsmethodiken, entsprechende Auswahlparameter und Entscheidungshilfen. Für die Analyse einer bestehenden Prozesslandschaft bekommen Sie eine detaillierte Vorgehensweise an die Hand inklusive Leitfaden für die Präsentation der Ergebnisse vor dem Management. Außerdem beschreiben die Autoren die Auswirkungen auf die Organisation, geben entsprechende Handlungsempfehlungen und schlagen eine Projektorganisation mit den dazugehörigen Rollenbeschreibungen vor. Auch die Vorgehensweise für die kontinuierliche Einbindung und Übergabe an den Regelbetrieb wird ausführlich behandelt.
MYTHOS AUSWANDERN - Go Hard or Go Home!
Veröffentlicht im Dezember 2009
| Wir alle kennen sie aus dem Fernsehen: Auswanderer, die mit fünf Euro in der Tasche gen Mallorca aufbrechen, um dort den kleinsten Biergarten der Welt aufzumachen und sich dann abends wundern, dass sie nur 10 Euro Gewinn gemacht haben. Auswanderer, die nach einigen Jahren Thailand noch nicht einmal mehr das Geld für den Rückflug haben. Auswanderer, die ohne ein Wort Spanisch zu sprechen, in Argentinien eine Rinderzucht gründen wollten. Euphorisch waren sie bestimmt alle. Aber Euphorie alleine nützt nichts sie vernebelt nicht nur den Blick, sondern auch die Gedanken. Auswandern ist nichts für Weicheier, sondern nur für die, die durchhalten. Klare Ziele, Ehrgeiz, einen starken Willen, Bezug zur Realität und finanzielle Potenz ohne das wird nichts aus Ihrem Traum. Denn am Ende geht es um Sie, Ihre Familie, Ihr Geld und Ihre Zukunft. Es geht ums Ganze. |
Ich, Torsten J. Koerting, habe einige Auswandererfahrung gemacht – ich lebte etliche Jahre in den USA und in Australien. Heute nenne ich die deutsche und die australische Staatsbürgerschaft mein Eigen und freue mich, derzeit wieder einmal in Deutschland zu sein – wo ich das knusprige Bauernbrot aus der Bäckerei um die Ecke genießen kann.
In meinem Buch „Mythos Auswandern“ blicke ich sarkastisch, zynisch und nicht ohne ironischen
Unterton auf die Dinge, die Auswanderungswilligen in ihrem gefühlten Heimatüberdruss und überschwänglichen Auswandereuphorie nicht so unbedingt präsent sind.
Das Spiel zum Buch
Sie können Ihre Geburtsurkunde nicht finden, von der Sie drei beglaubigte Kopien für das Visum benötigen? Gehen Sie drei Felder zurück!
Der Baumüllcontainer steht im Sturzwinkel unter Ihrem Fenster – befreien Sie sich von allem Ballast und rücken Sie drei Felder vor!
Sie lesen gleich einen ganzen Stapel mit Ratgeberbüchern zum Thema Auswandern. Am Ende sind Sie genauso schlau wie vorher – setzen Sie eine Runde aus.
„Mythos Auswandern“ als Spiel zum kostenlosen Download – stellen Sie Ihr Duchhaltevermögen, Ihre Stresstoleranz und Ihre Euphorie auf den Prüfstand! Wer schafft es, als erster auszuwandern? Wer sollte doch lieber zu Hause bleiben?
All das und mehr unter www.mythos-auswandern.de
Kompendium für ITIL Projekte (1. Ausgabe)
Veröffentlicht im September 2006
Klicken Sie hier, wenn Sie vorab das Inhaltsverzeichnis, die Vorwörter oder ein Probekapitel lesen wollen.
| In diesem Buch haben wir als Autoren (Martin Kittel, Torsten J. Koerting, Dirk Schoett) unsere Erfahrungen im Bereich IT-Projektmanagement und der Einführung von ITIL-Prozessen eingebracht. Das Besondere: In diesem Buch sind Grundlagen der ITIL und Methoden des Projektmanagements miteinander kombiniert. Wir entwickeln in diesem Buch daraus eine phasenorientierte Vorgehensweise für die erfolgreiche Einführung und Optimierung von IT-Service-Management-Prozessen in Unternehmen. |
Auf über 260 Seiten lesen Sie die umfangreichste praxisorientierte Anleitung zur Einführung und Optimierung von Prozessen nach ITIL mit detaillierten Vorgehensweisen, praxiserprobten Methoden und sofort anwendbaren Hilfsmitteln. Außerdem werden alle ITIL-Prozesse mit den dazugehörigen Rollenmodellen sowie wesentliche Projektmanagementdisziplinen vorgestellt - präzise auf den Punkt gebracht. Zu jeder der Projektphasen Analyse, Design, Build, Swing und Optimizing-/Self-Optimizing finden Sie einen “Steckbrief” mit den wesentlichen Zielen und Aktivitäten, Arbeitsergebnissen, Methoden und Hilfsmitteln sowie kritischen Erfolgsfaktoren. Beschrieben wird ein in der Praxis bewährtes Einführungsframework, zudem mehrere Implementierungsmethodiken, entsprechende Auswahlparameter und Entscheidungshilfen. Für die Analyse einer bestehenden Prozesslandschaft bekommen Sie eine detaillierte Vorgehensweise an die Hand inklusive Leitfaden für die Präsentation der Ergebnisse vor dem Management. Außerdem beschreiben wir die Auswirkungen auf die Organisation, geben entsprechende Handlungsempfehlungen und schlagen eine Projektorganisation mit den dazugehörigen Rollenbeschreibungen vor. Auch die Vorgehensweise für die kontinuierliche Einbindung und Übergabe an den Regelbetrieb wird ausführlich behandelt.
